本报讯（通讯员徐佳惠）近日，一客户紧急到工行秦皇岛人民支行营业室网点求助，自述遭遇网络电信诈骗，客户拨打电话对银行卡办理口头挂失，仍担心资金被不法分子远程划转。网点工作人员立即启动反诈应急处置流程，第一时间通过个金智能风控系统，对该银行卡实施全渠道止付锁定，全面阻断线上线下所有资金交易通道，彻底杜绝资金被盗转风险，牢牢锁住客户全部账户资产。