本报讯（通讯员王立新）近日，一位老人的女儿持母亲银行卡到丰宁农行大阁支行网点支取医药费，因长期未使用，银行卡密码遗忘，多次输错导致账户锁定。大堂客户经理了解到，老人常年瘫痪卧床，近期病情加重，急需账户资金购药就医，无法亲临网点办理业务，随即第一时间向网点主任汇报，登记客户住址，预约上门服务时间。次日，网点两名工作人员携带移动业务设备，驱车10公里前往大阁镇帐房沟村老人家中，顺利为老人办结银行卡密码重置业务，保障后续资金支取使用。