第08版:金融导刊

银行网点里的悄悄话

本报讯(通讯员周芳 王坤)“大妈,您别着急,我再给您演示一遍,这个按钮点一下,就能看到子女给您转的过年钱了。”近日,在农行唐山建南支行营业网点,工作人员小周微微俯身凑到一位白发老人的身边轻声说道。

老人的眉头渐渐舒展,脸上露出了笑容,也压低了声音,凑近小周,像是分享一个珍贵的秘密:“姑娘,谢谢你啊。孩子还说要给我寄年货,我想着,有这钱,我就去买些孩子们爱吃的,等他们过年回来,给他们做。”

这是发生在农行唐山建南支行营业网点的普通一幕。

网点里的“悄悄话”,从来都不止于此。它是柜面人员在办理业务时,轻声提醒老年客户“密码要收好,别让陌生人看见”;是理财经理在角落的会客区,耐心地为刚工作的年轻人规划“第一桶金”,叮嘱“春节花销大,记得留好备用金”;是保安师傅在巡逻时,轻声提醒带着孩子的家长“看好小朋友”。

这些细碎的、温柔的“悄悄话”,没有华丽的辞藻,没有惊天动地的故事,却在春节这个特殊的节点,串联起了人与人之间最真挚的联结。那些在网点里响起的“悄悄话”,是牵挂,是叮嘱,是守护,更是年味里最温暖的底色。

2026-03-10 2 2 河北经济日报 con188863.html 1 银行网点里的悄悄话