□刘宏伟
近年来，随着互联网技术的飞速发展和移动终端的广泛普及，网络自媒体已成为信息传播的重要渠道，深刻重塑了信息传播格局与社会舆论生态。它是民众表达自我、参与社会事务的重要平台，但又因其传播的即时性、主体的多元性和内容的复杂性，带来了信息失真、价值失范、行为失序等问题。新形势下，在正视自媒体发展现状的同时，更要积极引导自媒体规范发展，强化其社会责任与担当，为社会发展和治理注入正能量。
自媒体的崛起与“双刃剑”效应
自媒体的诞生与发展是Web 2.0时代的必然产物。微博、微信公众号、抖音、快手、B站、小红书等平台的兴起，赋予了每个个体“麦克风”，极大地促进了信息的流动与知识的共享，激发了社会创造活力。从科普知识的迅速普及到公益求助的高效动员，从地域文化的广泛传播到社会问题的及时曝光，自媒体的积极价值有目共睹。
自媒体在“快速生长”的同时也带来了诸多亟需解决的问题。在流量至上、利益驱动的逻辑下，部分自媒体运营者社会责任意识淡薄，为了追求点击率和商业变现，不惜制造谣言、炒作热点、贩卖焦虑、煽动对立，严重污染了网络空间，侵蚀了社会信任基石。因此，如何兴利除弊，引导自媒体从“流量争夺”走向“价值引领”，提升其社会责任与担当，已成为一个亟待解决的重大课题。
自媒体失范的主要表现与案例分析
信息失真——谣言与虚假内容的泛滥。部分自媒体为博取关注，惯于“开局一张图，内容全靠编”，刻意制造和传播未经核实的虚假信息。“日本核污染水排海”事件期间，多个自媒体账号散布“食盐即将短缺”“海洋产品辐射超标严重”等谣言，引发多地非理性抢盐风潮，严重扰乱了市场秩序和社会稳定。这反映出部分自媒体为了流量，完全摒弃了信息传播的真实性原则。
价值失范——炫富拜金与审丑文化的流行。一些自媒体内容刻意展示奢靡生活，宣扬拜金主义、享乐主义等扭曲价值观，毒化社会风气。网红“郭老师”曾以刻意扮丑、说脏话、做出不雅举动等“审丑”风格吸引大量粉丝，对青少年价值观的形成产生了极坏的负面影响，最终被平台永久封禁。此类案例表明，缺乏内容底线的“唯流量论”会严重拉低网络文化的品位与格调。
行为失序——网络暴力与侵权行为的肆虐。有的自媒体账号充当“网络判官”，对他人进行人肉搜索、侮辱谩骂、恶意诋毁，给当事人造成巨大的精神伤害。“刘学州事件”中，刘学州在找到亲生父母后，因家庭纠纷遭遇部分自媒体和网民的恶意揣测与网暴，最终不堪压力选择结束生命。这一事件揭示了自媒体时代网络暴力巨大的破坏力，以及某些运营者伦理道德的缺失。
经济失规——恶意营销与违规变现的乱象。“黑红也是红”的畸形心态，催生了通过编造剧情、夸大宣传、数据造假等方式进行恶意营销的行为。网红“凉山孟阳”曾长期编造“身世凄惨”的剧情进行虚假助农直播，实则销售假冒伪劣产品，牟取暴利，最终被警方查处。该案例暴露了部分自媒体在商业利益驱动下，法律底线与社会责任的全面失守。
引导自媒体规范发展与强化担当的多维策略
强化监管引领：筑牢法治“防火墙”，政府监管部门应坚持“强监管”与“促发展”并重。
完善法律法规体系。不断建立健全针对自媒体的法律法规，明确内容生产、传播、变现各环节的法律红线与责任主体。
提升技术监管能力。运用大数据、人工智能等技术手段，实现对海量自媒体内容的实时监测、精准识别与高效处置，对违规账号采取禁言、封号、列入“黑名单”等惩戒措施。
建立联合惩戒机制。网信、公安、市场监管等部门形成协同联动，对跨平台、跨领域的自媒体违规行为进行联合打击。
压实平台责任：打造治理“桥头堡”，互联网平台是自媒体内容发布的主要渠道，必须坚决压实主体责任。
优化算法推荐机制。改变“唯流量”的算法逻辑，将内容的质量、价值、社会效益纳入推荐权重，主动为优质正能量内容导流。
严格准入与审核制度。实行账号实名制，建立创作者信用积分体系，加强内容事前审核和事后巡查的力度。
畅通举报与申诉渠道。建立便捷高效的用户举报和申诉机制，及时响应并公正处理公众反馈。
提升主体素养：激活内在“源动力”，引导自媒体从“他律”走向“自律”，关键在于提升运营者自身素养。
加强行业教育与培训。由行业协会、主流媒体等机构定期组织法律法规、媒介伦理、专业技能培训。
树立正面典范。大力表彰和宣传“无穷小亮的科普日常”“何同学”等秉持专业精神、传播科学知识、弘扬主流价值的优质创作者，发挥其示范引领作用。
倡导行业自律公约。鼓励自媒体联盟、MCN机构等制定并签署行业自律公约，实现自我约束、自我管理。
培育理性受众：营造健康“生态圈”，广大网民是自媒体内容的消费者和传播者，其媒介素养直接影响自媒体生态的优劣。
开展全民媒介素养教育。通过学校教育、社区宣传、公益广告等多种形式，普及网络知识，教育公众如何辨识虚假信息、抵制低俗内容。
鼓励理性批判与对话。营造理性、平和、包容的网络舆论氛围，鼓励受众对不良内容进行批评和抵制。
规范引导、加强监管，助力社会治理和发展
自媒体是互联网快速发展的必然产物，也是一把“双刃剑”，我们应积极引导其规范发展、提升社会责任与担当。这是一项复杂而长期的系统工程，必须坚持法治与德治相结合、监管与自律相统一、技术与人文相协同，通过政府精准施策、平台压实责任、主体强化自律、受众提高素养的多元共治，最终引导自媒体行业告别“野蛮生长”，走向“理性繁荣”，使其真正成为弘扬主旋律、传播正能量、服务社会公共利益、助力国家治理现代化的强大助力，为构建清朗网络空间和谐社会贡献积极力量。
（作者单位：石家庄报业传媒集团有限公司）
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