□徐志础 王子豪 何若汐
在乡村振兴战略与数字经济深度融合的背景下，农产品直播电商已成为连接城乡市场的重要纽带。大学生作为互联网原住民和创新创业主力军，在参与农产品直播营销具有天然优势；但也面临着流量竞争激烈、产品同质化和消费者信任不足等挑战，本文结合大学生群体特征，具体剖析新媒体时代“电商直播+农产品”营销策略的优化路径。
创新“三农”短视频拍摄模式
随着新媒体的不断更新和发展，“三农”短视频的拍摄也应该紧跟时代的发展的需求，从视频内容、拍摄形式、表现手段和传播手法等方面进行创新。就大学生而言，可以充分利用年轻人的视角，帮助农民跳出传统的拍摄圈子，用新鲜有趣的话题和内容打破人们对“三农”题材传统刻板的印象，提升短视频播放量。以农业专业学生来说，在进行短视频内容拍摄创作时，视频内容可以是大学生的农村生活、学习和实践经历等；这里以实践经历为例，学生可以将每天真实的实践课程进行以视频拍摄+内容讲解的形式，打造知识科普性的短视频模式，比如在进行田间有机肥配比实验时，运用分步骤讲解和田间实拍的模式，对观众进行科普讲解，增强大众对农业知识的了解；同时，视频中大学生的身份与田间环境形成强烈的反差，有效吸引了观众注意力。
优选品质特色的农产品
随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，人们对农产品开始从满足基本生活保障逐步向农产品的品质化和特殊化转变。因此，特色农产品以其独特的品质和区域特色成为市场的“宠儿”，也为创业者提供了巨大的发展商机。特色农产品的核心在于其独特的地域性，只有在当地的自然条件下才能长出具有当地特色的品质，因此在进行特色农产品选择时，首先考虑其独特性，使直播优选的农产品具有独特的地域特色；其次是特色农产品的产品价值，特色农产品应具备差异化的价值，如药用价值、观赏价值、营养保健等。而有些农产品承载着当地的文化和历史，比如东北的五常大米、福建的安溪铁观音和宁夏的枸杞等，他们都有着其独特的种植环境和历史传承技艺，是极具地方特色的高品质农产品。
利用虚拟技术提升用户体验
在农产品直播销售中，虚拟技术的应用对农产品的直播销售有着多方面积极影响。首先，利用虚拟技术，可以实现平台24小时不间断直播，满足了不同时间段消费者的观看和购买需求，提高了人工直播的效率；其次，虚拟技术的应用打破了空间的限制，可以为农产品提供更加丰富多样的展示场景和内容，以身临其境的效果带领观众感受不同的田园风光和农产特色。以番茄种植为例，可以利用虚拟技术让消费者体验从种子处理、播种、苗期管理、定植、田间管理最后到收获的全过程，通过虚拟技术，消费者更直观地看到了农产品的生长环境、种植和收获过程等，优化了消费者的购买体验感，提高了消费者对产品的信任感，进而增加了产品购买转化率。
建立大学生直播创业团队
随着网络技术的不断进步，直播行业在各个短视频平台迅速崛起，直播不仅给人们提供了新的娱乐方式，同时也为农产品的推广和销售提供了新的机遇。基于此背景，大学生可以以跨学科组队的形式，充分发挥不同学科的专业优势，进行三农直播创业计划，比如农学专业的学生可以在直播中提供专业的产品介绍并对各种问题做出专业解答；设计专业的学生可以根据当地传统文化设计具有当地特色的农产品包装；计算机专业的学生可以提供有力的技术支持等。以绿色农产品创业直播为例，在进行直播卖货时，大学生主播可以将绿色农产品的种植、收获、加工的过程实时显示给消费者，实现绿色农产品的透明化展示，增加消费者对绿色农产品的可信度，激发消费者的购买欲望。同时，作为大学生主播，在直播中凭借其独特的宣传视角和表达方式，能吸引更多年轻消费者的关注。
建立完善的售后服务体系
农产品的售后服务直接影响了客户的复购率和产品口碑，因此，应结合农产品的特点设计全流程的服务体系。第一，在农产品直播时直观地向观众展示产品的规格和重量，比如水果的直播，可以利用卡尺清晰地向消费者展示大果、中果和小果的区别，更加清晰地供消费者选择，减少由于不清晰的认知导致的售后问题。第二，做好物流追踪管理工作，由于农产品具有保质期短等特殊性质，在农产品发货之后，应实时监控农产品的物流状态，对物流有问题的订单及时进行处理，避免物流问题导致农产品损坏的情况，最大限度保障客户到手时农产品的新鲜度和品质。第三，提高签收后售后处理速度，客户在对农产品签收后，对反馈的问题及时解决，比如果蔬类出现坏果的情况，按照赔偿标准对消费者进行补偿或根据客户需求提供个性化的解决方案，以提升用户的网购体验感。因此，优质的售后服务可以促进与客户长期合作，实现直播销售农产品的持续发展目标。
结语
综上所述，农产品营销模式的优化，不仅迎合了新媒体时代的发展趋势，更在实质上达到了农业发展改革创新的目标要求。对于当代大学生来说，可以充分结合专业优势和对新鲜事物具有较强接收能力和适应能力的特点，有效利用新媒体资源，帮助农民突破农产品销售瓶颈，努力为乡村振兴作出自己的贡献。
（作者单位：北京城市学院，北京 顺义101309）
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