本报讯（通讯员孙可人）工行定州支行创新推出“小小零钱包”服务，在优化市民支付体验的同时，悄然搭建起一座银行与客户之间的“连心桥”。

针对市民日常小额支付痛点，该行精心配置了包含多种面额纸币和硬币的“零钱包”，有效解决了群众在超市、菜场等场景的“找零难”问题，不仅提升了支付效率，更以细节之处彰显了定州支行对客户需求的精准洞察。

为确保服务落地见效，工行定州支行“线上+线下”双向发力：一方面通过海报、新媒体等多渠道广泛宣传；另一方面在各网点设立专属兑换区，配备专人引导，确保市民能享受到高效、便捷的兑换体验。