本报讯（通讯员郭梦茜）日前，工行秦皇岛昌黎碣阳支行刚刚开门营业，一位老年客户走进网点，准备办理业务，突然身体瞬间失衡，重重摔倒在网点地面上。网点负责人第一时间冲到客户身边，耐心询问老人身体状况，细致查看有无磕碰受伤、肢体不适等情况，同时，迅速安排现场工作人员维持厅堂秩序，疏散周边围观人员，保持空气流通，为老人营造舒适、安全的休息环境。随后，紧急联系其家属，并果断拨打120急救电话，将其送上救护车前往医院进行全面检查治疗。