本报讯（通讯员高冉）日前，一名客户来到工行唐山丰南河头支行的营业大厅求助，其2万余元现金不慎被大雨浸泡，纸币受潮严重，甚至出现了粘连和破损。网点负责人一边安抚客户情绪，一边迅速启动应急预案。经过一个多小时的紧张忙碌，2万余元现金终于全部晾干清点完毕，并顺利存入客户账户中。