本报讯(通讯员袁玉娇)秦皇岛银行石家庄分行立足本地,依托“党建+金融”深度融合模式,创新推行“楼长制”,深耕基层金融服务,秉承“勤金融·亲服务”服务理念,将国有企业责任担当融入日常经营管理。
秦皇岛银行石家庄分行创新推出“楼长制”服务模式,聘任周边小区公信力强、热心公益的居民作为“楼长”,点对点传递惠民政策、普及金融知识、宣传网点活动,构建起“银行—楼长—居民”的立体化服务体系。家住盛世天骄小区的李阿姨介绍,秦皇岛银行专门建立了“楼长”互动微信群,经常推送节日活动、利率政策、公益宣传等信息,经“楼长”邀请、口口相传,周边居民的参与热情越来越高。
同时,该行聚焦老年、残障、重病卧床等特殊客群,精准匹配差异化金融服务需求,常态化开展填单协助、反诈宣教等适老便民服务,联动社区建立特殊困难客户动态服务台账,主动下沉开展上门服务,把标准化规范与人文关怀有机结合,用实际行动践行“勤金融·亲服务”的服务理念。
“我们将党建引领下的‘勤亲’文化,贯穿社区金融服务的全过程、各环节。”秦皇岛银行石家庄分行负责人表示,今年以来,该行先后组织开展新合作楼宇党建联谊、元宵喜乐会、妇女节关爱女性等10余场主题共建活动,参与群众达300人。


