□吴艳梅
中职学生正处于青春期与职业启蒙期叠加的关键阶段，心理健康问题呈现多元化、隐蔽化特征。家庭、学校、社会三方在心理健康教育中各有优势，但因缺乏有效协同平台，普遍存在“各管一段”的割裂现象。数字化技术的信息整合、精准推送与即时通信功能，为构建家校社协同机制提供了技术可能。因此，本研究聚焦协同平台构建的具体方法，探索数字化赋能中职学生心理健康教育的实践路径。
搭建数据共享的“一生一档”系统
“一生一档”系统作为协同平台数据底座的核心作用在于将散落于家庭、学校以及社会中的学生心理信息进行整合，从而形成一个涵盖全面且动态更新的学生心理画像。该系统根据统一的数据标准，收集不同信息，学校端输入学生日常行为规范的观察记录、心理测评结果、学业表现及同伴关系，心理测评使用标准化量表进行，普测每学期进行1次，并自动将数据汇入档案。家庭端在家长端的小程序中填写学生居家情绪状态、作息规律程度、亲子沟通质量以及重大生活事件，家长可以定时完成一份简要的情绪记录调查问卷，并由系统自动识别需注意的情绪波动信号。社区端访问学生在社区活动、志愿服务以及校外实践等方面的成绩记录，与校外场景下行为观察相辅相成。全部资料经脱敏处理和分级授权后，班主任可以看到班级学生的全部档案，科任教师只需看到教学中有关行为的记录，家长只可以看到孩子的资料，没有权利进入别人的档案。该系统建立了对异常数据的自动预警功能，当一个学生2周内有三次以上的情绪低落记录或者连续2次的心理测评分数超过正常值，系统为班主任及学校的心理教师自动推送关注提醒。“一生一档”体系将三方对于学生的认知由碎片化向整体化转变，并为之后的精准干预提供数据支持。
制定分层分类资源推送模块
分层分类资源推送模块的主要功能是依据“一生一档”系统内的学生画像标签，为三方不同需求的用户提供精准的心理健康教育资源推送，从而将“寻找资源”的概念转变为“资源找人”，资源库按内容维度划分为三类，以学生为服务对象的资源有情绪管理、人际交往、压力调适、生涯规划等为题材的微课、动画以及自助练习；以家长为导向的资源主要有亲子沟通技巧、青春期心理特点解读、家庭支持策略及其他课程；以教师为导向的资源主要有心理问题识别、危机干预流程、课堂心理环境营造以及其他专业培训内容。资源根据难易程度及深度进一步划分层次，在基础层面上为所有学生及家长推送普适性心理健康知识并进阶层为筛选出来的临界关注群体提供自助干预工具，专业层面将一对一咨询及专项训练课程推送给被确定为有明显心理困扰学生及家长。推送机制结合了智能算法和人工审核两种方式，系统依据学生档案的风险等级、问题类型等信息自动进行资源匹配，而重点学生推送内容则通过心理教师手动复核。比如，一个测评时表现出高度社交焦虑水平的同学，系统会将社交技能训练微课自动推送给他，并将怎样帮学生战胜社交恐惧引导视频推送给家长，向班主任推送课堂中如何为该生创造安全发言环境的操作建议。分层分类推送让有限的心理教育资源得到最大限度的利用，由“千人一面”变为“一人一策”。
建立三方联动在线介入机制
三方联动在线干预机制作为协同平台核心功能模块，旨在检测出学生存在心理问题之后，家庭、学校和社会三方面快速反应和分工合作，该机制按照“发现—评价—划分—追踪”四步流程运行。第一步是问题的发现，源头有学生的自助报告、教师的日常观察、家长的反馈以及系统的预警等，任何一个人发现了问题都可以在网上发起关注申请。第二步是协同评估，由平台对有关信息进行自动汇总并推送至学校心理教师、班主任及家长代表手中,三方48小时之内完成线上会商并设定问题等级及干预优先级。第三步是分工实施，依据问题的类型确定责任主体，与学习压力有关的问题主要由学校和家庭合作解决，亲子冲突的问题主要由家庭和学校引导解决，并将社会适应的问题导入社区资源的支持。平台为每个角色提供标准化操作指引，学校端执行心理辅导和学业支持，家庭端落实陪伴和沟通改善，社区端对接专业机构转介。第四步是动态跟踪，在干预开始时，各参与主体需要在平台上记录一周的进度，并系统的生成干预过程曲线图来直观的展示学生心理状态的变化趋势。如果连续2次进展评估结果均不成立，则该平台将自动发起升级方案并与区域心理健康教育中心或者专业医疗机构对接。在线干预机制使三方响应时间由传统模式中的几天压缩到几个小时，从而规避了由于信息传递延迟而贻误最佳干预时间的危险。
综上所述，在数字化背景下建设中职“家—校—社区”心理健康教育协同平台，实质就是运用技术手段解决信息不对称和资源错配。“一生一档”体系破解学生心理信息三方共享困境、分层推送模块精准触达教育资源、在线干预机制搭建快速反应协同网络。三项方法相互支撑，共同形成了“数据驱动—精准供给—协同介入”的闭环体系。数字化平台无法取代人际间情感联结，协同育人最终归宿仍在于家庭理解、学校关怀、社会支持。
[本文系天津市家校社协同育人“教联体”研究专项课题“中职学校家校社心理健康教育指导的实践研究”]
（作者单位：天津市信息工程学校，天津301906）