□仝静海

人工智能技术的迅猛发展，正在深刻改变信息传播方式、人际交往模式乃至社会运行逻辑。对于思想政治工作者而言，AI时代的到来既是挑战，更是机遇。面对算法推荐、虚拟社交、智能交互等新情况，政工干部如何与时俱进、守正创新，做好新时代的思想政治工作，是一个亟待深入思考和实践的重要课题。

清醒认识AI时代带来的新挑战

AI技术的广泛应用，使思想政治工作面临前所未有的复杂环境。一是信息茧房效应加剧。算法推荐技术让用户沉浸在同质化信息中，选择性接触、选择性理解、选择性记忆的问题更加突出，不同群体间的认知隔阂日益加深。二是价值引导主体多元化。各类AI应用、虚拟主播、智能助手等新载体不断涌现，正在分流传统思想阵地的受众注意力。三是人际交往方式变革。线上交流对线下交流的替代效应不断增强，人与人的直接情感互动减少，给传统的面对面谈心谈话带来挑战。

面对这些挑战，政工干部如果固守老观念、沿用老办法，必然难以适应时代要求。必须主动拥抱变化，积极研究新情况，探索新路径。

准确把握AI时代思想政治工作的发展方向

AI技术的发展，为思想政治工作提供了新的工具和手段。政工干部要善于借势发力，推动思想政治工作在方式、载体、效能上实现新提升。

从“单向灌输”向“精准滴灌”转变。AI技术可以实现对个体思想动态、行为特征、需求偏好的精准画像。政工干部可以借助大数据分析，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，针对不同群体的特点开展差异化、个性化的思想引导，提高工作的针对性和有效性。

从“事后处置”向“事前预防”转变。通过对海量信息的智能分析，可以及时发现苗头性、倾向性问题，预判舆情发展趋势。政工干部要从“消防员”角色向“预警员”角色转变，把工作做在前面，把问题解决在萌芽状态。

从“人工操作”向“人机协同”转变。AI可以承担信息收集、数据整理、内容推送等事务性工作，让政工干部从烦琐的日常事务中解放出来，把更多时间和精力投入到谈心谈话、心理疏导、矛盾化解等需要“人”来完成的深度工作中去。

积极探索AI赋能思想政治工作的实践路径

做好AI时代的思想政治工作，关键在于“扬长避短”——既要善用AI技术赋能增效，更要发挥人的“不可替代”独特优势。

强化数字素养，提升驾驭AI的能力。政工干部要主动学习AI相关知识，熟悉各类智能工具的应用场景，掌握数据分析、舆情监测、智能推送等基本技能。要学会与AI协同工作，让技术为思想工作服务，而非被技术牵着鼻子走。各级组织也要加强对政工干部的数字技能培训，将其作为能力建设的重要内容。

坚持内容为王，筑牢思想阵地根基。无论技术如何演进，“内容为王”始终是思想政治工作的铁律。政工干部要聚焦党的创新理论的宣传阐释，聚焦社会主义核心价值观的培育践行，着力生产既有思想深度又接地气的优质内容。要善于运用AI工具进行内容创新，如借助智能生成技术丰富表达形式、提升传播效率，但要严格把关、确保导向正确。

注重人文关怀，发挥人际互动优势。AI可以做很多事情，但永远无法替代人与人之间真诚的情感交流。政工干部的核心价值恰恰在于“人”的优势——有温度的语言、有情怀的担当、有力量的共情。越是技术发达的时代，越要重视面对面谈心谈话、心贴心交流沟通。要用好线上工具扩大覆盖面，更要通过线下工作增强感染力，做到“键对键”与“面对面”相结合。

AI本质上是一种工具，是“器”；思想政治工作的根本在于守初心、担使命，是“道”。无论技术如何迭代，思想政治工作的根本任务没有变——那就是统一思想、凝聚人心、化解矛盾、鼓舞士气。政工干部要始终坚持以人民为中心的工作导向，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，把教育引导与关心服务统一起来。思想政治工作根本上靠的是真理的力量、人格的力量、情感的力量。再先进的AI也取代不了政工干部深入基层的脚步、和风细雨的谈心、雪中送炭的关怀。要防止过度依赖技术而疏离群众，防止被算法和数据异化而遗忘人文初心。要让AI成为政工干部的“智能助手”而非“替代者”，在技术与人文的融合中提升思想政治工作的质量和水平。

AI时代的到来，对政工干部提出了新的更高要求。唯有主动学习、积极应变，既善于运用新技术赋能增效，更坚守人文情怀发挥独特优势，方能在变局中开新局，让思想政治工作在新时代焕发出更强大的生命力。

（作者单位：河北日报报业集团）