本报讯（通讯员刘志恒）近日，工行迁安支行接到客户电话求助，称孩子因病行动受限，无法到网点启用社保卡，致使不能领取学校助学金。该行第一时间安排员工上门核实了解情况，按照相关业务流程，成功为客户办理了业务。