□刘欣
随着人工智能技术的快速发展，大数据、云计算、智能算法等技术为思想政治工作提供了新的工具与思路，既打破了传统思政工作“单向灌输”“经验判断”的局限，也对工作模式与方法提出了创新要求。单位需以人工智能为支撑，推动思想政治工作与业务工作同频共振。基于此，本文围绕人工智能时代单位思想政治工作的创新实践展开探讨，旨在为提升思政工作实效性、助力文化旅游事业发展提供参考。
智能算法
赋能精准思政施教体系
传统的思想政治工作往往由于没有准确把握教育对象的需要，而造成内容供给和实际需要相脱离，很难调动教育对象积极参与的自觉性，智能算法依靠数据挖掘和个性化匹配能力，可以突破这一“大水漫灌”式的限制，建构基于需求的精准思政施教体系。核心是通过算法对教育对象岗位属性、学习习惯和思想关注点等多维度数据进行采集和分析，生成专属需求肖像，然后根据肖像进行思政内容和施教形式上的匹配适配，使思政教育更加贴近个体需要，增强教育针对性和实效性，单位开展思想政治工作时，可以依靠内部智能平台构建算法驱动施教系统，该体系首先收集职工思政学习参与时长、浏览内容类型和互动反馈信息，如发现青年职工更加注重将思政内容融入职业发展，行政岗位职工对于政策解读类内容要求较高。算法根据这些数据生成员工的个人需求画像后，实现定制化内容的自动推送，向青年员工推送“优秀职场人思政素养的成长个案”，为行政岗位职工推送“文旅政策落地上的思政实践解读”。同时，该算法也可以根据工作人员学习进度及反馈情况进行内容动态调整，如果工作人员针对某一类短视频形式的思政内容进行频繁交互，系统将提高该类型内容推送占比；如果工作人员对于文字类专题文章的阅读完成率不高，则优化内容的呈现形式，以图文结合和重点标注的形式增强可读性，从而使精准思政落到实处。
虚拟仿真
建构沉浸式红色教育场景
传统的红色教育大多是以讲座、文字阅读和实地参观的方式进行的，受到时间和空间的限制较大，而且在教育过程中，教育对象往往是被动接受，很难深入体会红色精神内涵，情感共鸣和思想认同培养成效有限，虚拟仿真技术在三维建模和实时交互的辅助下，可以把红色历史场景和先进事迹场景转化为可感可及的沉浸式体验，让红色教育从“被动地听看”变为“主动融入”，帮助教育对象在沉浸式体验中深化对红色精神的理解，强化思想认同，单位进行红色教育可以建立专属虚拟仿真教育平台，设计以本地红色资源为核心的教育场景，员工可以通过VR设备进入场景，清晰看到当时的街道和办公环境，还可以通过操作完成“识别暗号”“文件安全传递”等任务。在这个过程中，会触发历史人物之间的对话，让员工了解工作者如何坚守信仰、不怕牺牲。另外，可以建设“红色场馆云馆”，对革命纪念馆的资源进行数字化处理，工作人员无需到现场，就能在虚拟场景中“漫步”在场馆内，近距离接触革命文物，点开文物查看背后的红色故事，甚至与虚拟讲解员交流问题。这样的沉浸式体验可以使红色精神更加生动立体，让教育对象更容易在亲身参与中产生情感共鸣，继而使红色精神内化于心、外化于行。
以大数据为驱动的
动态思想态势认知机理
思想政治工作的核心是对教育对象思想动态的及时把握，对可能出现的思想困惑或问题进行预先介入和准确指导，传统的思想动态把握往往依赖于定期问卷和个别访谈的形式，具有数据采集周期长、样本覆盖面局限和分析滞后的特点，很难实时、全面地反映思想总体态势，这可能造成对思想问题的检测不及时、指导不准确。大数据技术可以突破上述限制，以多维度数据的实时采集和融合为手段，建构动态的思想态势认知机制，使思想动态的掌握由“定期静态”向“实时动态”转变，单位可以将内部办公系统、思政学习平台和沟通工具中的数据资源整合起来，建立思想态势感知数据库。收集的信息包括职工思政学习参与度、工作任务反馈态度、线上交流情绪表达、单位政策互动点评等。大数据分析系统能够对这批数据进行即时处理，通过建立思想态势评估模型识别思想动态的变化趋势。例如，系统可抓取职工在文旅项目调研、文化活动策划中的反馈数据，分析其对本地文旅活动、景区提质等工作的关注焦点与思想倾向。若数据显示职工对乡村旅游规划存在困惑，可及时组织专题培训，邀请专家解读政策与案例。同时，结合职工参与文化志愿服务、景区考察的频次与评价，精准推送文旅行业前沿资讯，助力职工明晰工作方向，将思想动态引导与文旅工作实践深度融合，提升单位服务文旅发展大局的效能。
综上所述，人工智能时代给单位思想政治工作，特别是文化旅游领域转型升级的关键阶段，带来了广阔的创新空间。通过模式重构和方法革新，不仅可以增强思政工作的精准性和实效性，还能更好地发挥单位的“中枢”功能，形成单位发展的思想合力。未来，单位需持续探索人工智能技术与思政工作的深度融合路径，在技术应用中坚守思政工作的核心价值，在模式创新中兼顾效率与温度，避免“重科技，轻人文”的倾向。
（作者单位：秦皇岛北戴河新区旅游和文化发展局）
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