□黄佳之

背景与需求

中高端培训师严重短缺。随着世界经济全球化和我国经济“新常态”时代的快速持续发展，中高端培训与评估师的岗位需求激增。据机构调查统计，国内优秀企业培训师的岗位缺口高达30万人。而宁波作为民营经济为主要经济结构的城市，大量中小企业缺乏能承担为企业转型升级提供人力资源开发的内部培训师人才，制约了转型升级进程。

引入澳大利亚AQF体系。澳大利亚教育与培训框架AQF（英文全称Australian Qualifications Framework）是普通教育、职业教育和高等教育的一体化体系,其课程以能力本位为核心，是全球职业教育典范。上海伟业人力资源开发有限公司是获得澳大利亚教育培训服务中心机构授权，作为该机构在中国唯一指定的对AQF项目推广和受理其他事项的合作机构。

项目启动与合作模式。成人文化技术学校与人力资源开发有限公司合作举办了《培训与评估师》（岗位能力与培训质量评估）国际资格证书项目培训，来自地方各企业人力资源或培训岗位的专业管理人员参加了此次培训。本次培训由市现代服务业公共职业培训平台负责招生和教务管理，上海伟业采用“任务导向模式”设计培训方案，同时融入自主研发和实践的“在岗位状态中训练”的技术，使项目独具特色。双方的有效合作模式为培训的顺利开展奠定了良好基础。

亮点与路径

科学化培训方案。培训目标：培养企业“三会”培训师。即打造“会诊断企业培训需求、会开发企业培训课程、会实施企业培训课”的企业培训师与评估师队伍，促进企业建立现代培训制度，增强企业人力资源内驱力。

培训内容：按照澳大利亚国家资格证书框架体系，根据《培训与评估师》规定的培训大纲，采用澳大利亚国家资格证书《培训与评估师》项目教材，融入宁波地方企业发展的个性内容，对116个技能点开展教学。

培训形式：培训采用“任务导向+岗位实训”模式，通过课堂练习和课后作业，指导学员结合自身工作岗位，将课堂上学习的知识和技能点紧密结合实际工作情况加以应用。教学方式为课堂讲授、学员演练、课外作业及实训考核四个部分相结合，课堂讲授与实操比例达1:3。

专业化培训团队。培训团队经过甄选培训，全程融入服务型教育理念，确保课程目标明确、环节衔接紧密。每位讲师需兼有企业实战经验和澳大利亚培训与评估师持证资质。担任本次培训课堂督导和考核的两位导师，是目前中国为数不多具有澳大利亚培训评估认定签字权的培训师。

实战化培训路线。个性化诊断：在应用AQF体系的培训教材和培训模式的基础上，充分注重培训个案的个性特征及需求。每位学员需接受关于本人工作和学习背景的情况调研，并根据学员实际工作能力与和培训标准之间的差距定制实战化、综合化、一体化的培训专属方案。

能力链评估：为学员制定“工作能力链评估法”，强调以能力为本位，通过作业、实训、综合演练，考核学员是否真正达到“学会”和“掌握”岗位技能的培训目标以及实际应用能力，促进学员训后工作价值目标的实现。

学用结合：为了有效提升培训转化率，将模块化课程设计与目标导向教学法结合，通过建立学习小组、导师干预、强化考核的方式确保学习内容与工作场景紧密衔接，达到学用结合的目标。

实践成效与推广价值

学员能力显著提升。根据培训前进行的测试与调研和培训后组织开展的能力调查分析，本次培训的需求率从21%提升至50%；培训项目循环流程掌握率从0%跃升至62%；学员个性化培训掌握率高达79%，学员的核心技能得到显著提升。

学员评价满意度高。学员在本次培训的学习积极性高涨，主动参与性强。培训结束后，学员普遍反馈“高强度、高实用、高收获”，认为课程系统性、实战性强，解决了企业培训体系建设的核心痛点。

本地模式与国际接轨。本次培训在公共职业培训平台与人力资源开发有限公司的共同努力下取得了巨大成功。同时，我们根据企业转型发展对人才培训的刚性需求，开发出更加本土化、系统化、个性化的培训内容融入AQF框架，完全与国际接轨形成“宁波模式”，有效解决了“企业内训”中高端培训师和评估师短缺等难题，提升了企业转型升级的人才核心竞争力。

（作者单位：宁波高新区社区学院，浙江 宁波 315100）