□徐海波
作为知识传播与文化传承的重要场所,图书馆在社会发展中扮演着重要角色。图书馆员是图书馆事业的核心力量,其主观幸福感和工作状态直接关系到图书馆服务的效率与质量,影响图书馆事业整体发展。在注重以人为本、追求高质量发展背景下,图书馆员的主观幸福感提升研究具有重要的现实意义。
提升图书馆员主观幸福感的必要性
图书馆员的主观幸福感是指其对自身工作和生活的整体满意度和积极情感体验。包括对职业发展前景与机会、工作内容兴趣与成就感、工作环境舒适度、薪酬待遇公平性、人际关系和谐度以及对自身价值实现认知等多个方面。主观幸福感较高的图书馆员,才能在工作中保持积极心态,认真工作,并不断提升自身服务能力和专业素养。
一、促进图书馆员自身发展
较高主观幸福感,会让图书馆员工作更有动力,积极探索新的服务方法和模式,提供更优质、更具创新的服务。较高主观幸福感,会让图书馆员更愿意参加学习和培训,提升自身综合能力和专业素养,为个人职业发展打下基础。也会让他们主动参与图书馆的管理和决策,在个人价值的实现同时,积极为图书馆事业发展贡献智慧和力量。
二、提升图书馆服务质量
主观幸福感较高的图书馆员在工作中会展现出更高的热情和更强的耐心。他们能更好地理解读者的需求,进而提高图书馆服务的满意水平。愉悦的心情让图书馆员在工作中更加专注与高效,提升图书馆整体服务效率。
三、塑造图书馆良好行业形象
提升图书馆员的主观幸福感,树立图书馆行业良好的形象,会吸引更多优秀的人才投身到图书馆事业中,为图书馆事业的可持续发展提供人才保障。图书馆员较高的幸福感和积极向上的工作状态,会传递给社会大众和读者,让大众更加了解并认可图书馆的价值,提升图书馆在社会文化建设中的作用和地位,促进图书馆事业与社会的协同发展和良性互动。
提升图书馆员主观幸福感的路径
一、关注个人成长与职业发展
图书馆应根据馆员不同的个人发展规划和岗位需求,制定针对性、个性化的培训计划。如为采编人员提供数字化资源采购、图书分类编目新规则等方面的培训,为参考咨询馆员开展学科知识拓展、信息检索技术升级等方面的培训。培训方式可以包括外部专家培训、内部讲座、在线学习等,保障馆员能持续更新知识结构,提升自身专业技能。制定科学、透明的晋升体系。综合考虑馆员工作业绩、学术成果、专业能力以及服务态度等方面,确定晋升标准。为有管理才能的馆员提供晋升到管理岗位的机会,使其在职业生涯中有明确的上升通道和奋斗目标。
二、优化工作环境
应加大对基础设施建设的投入,打造宜人、舒适的工作空间。同时倡导相互尊重、团结协作的工作氛围。可以通过组织文化交流活动、户外拓展等团队建设活动,增进馆员间的了解与沟通,增强团队凝聚力。建立畅通的上下级沟通机制,馆领导应定期与馆员进行的交流和沟通,让馆员感受到被重视和尊重。
三、加强组织文化建设
开展价值观主题活动,让馆员理解并认同图书馆的价值观,并将图书馆的价值观内化为馆员的行为准则和工作动力。对馆员提出新的服务理念和工作方法予以支持,营造鼓励创新的文化环境。设立创新基金,对在技术应用创新、服务创新等方面有努力、有贡献的馆员给予适当奖励。
提升图书馆员主观幸福感的对策
一、完善薪酬福利体系
图书馆应进行薪酬调研,在了解行业薪酬水平的基础上结合本馆实际,制定具有竞争力的薪酬制度,确保馆员的工作价值和贡献能反映在薪酬上。除基本薪酬外,还应丰富福利待遇,发放生日福利、节日福利等,让馆员感受到单位的尊重和关怀。
二、加强职业认同教育
通过图书馆网站、内部刊物、社交媒体等渠道,宣传图书馆在社会文化建设中的重要作用,对图书馆员的职业价值予以肯定,增强图书馆员职业自豪感。挖掘和树立一批优秀馆员典型,树立职业榜样,通过制作宣传视频、举办先进事迹报告会等方式,加强对榜样馆员敬业精神、服务态度和创新能力的学习,激发馆员的职业追求和工作热情。
三、实施员工关怀计划
建立馆员健康档案,定期组织健康体检,对馆员健康进行跟踪管理。开展心理咨询和心理健康讲座,帮助馆员调整心态、缓解工作压力。应关心馆员生活,对于生活中遇到的困难馆员,应积极提供支持和帮助。
四、促进员工参与管理
图书馆在制定重大决策时,可以通过设立意见箱、馆员大会、开展网上问卷等方式,广泛征求馆员的建议和意见,让馆员参与到决策中来,增强其责任感和主人翁意识。对于图书馆开展的阅读推广活动项目、数字化图书馆建设项目等专项项目,鼓励员工积极参与项目管理与项目团队,承担项目管理职责。在参与中给予馆员充分的资源支持和自主权,让其在项目中锻炼自身的创新能力和组织协调能力,也让其感受到自己在图书馆事业发展中的重要作用。
提升图书馆员的主观幸福感,对于提升图书馆服务的效率与质量,推动图书馆事业高质量发展具有不可忽视的重要性。通过关注图书馆员的职业发展与个人成长、优化工作环境、加强组织文化建设等,并采取完善薪酬福利体系、加强职业认同教育、实施员工关怀计划、促进员工参与管理等对策,可有效提升图书馆员的主观幸福感,不仅有利于图书馆员的自身全面发展,还有助于提高图书馆的服务质量和管理水平,为社会文化建设和知识传播作出更大的贡献。
(作者单位:石家庄学院)