本报讯（通讯员江振兴 陈俊铎）为加强营业厅管理，规范营销服务行为，为客户提供优质高效的服务，广平县供电公司严格落实《供电服务标准》，强化供电所营业厅内务管理，规范供电服务，改善营业厅面貌，进一步促进优质服务。

加强营业厅内务管理。各供电营业厅做到整洁明亮、布局合理、舒适安全，达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘，无纸屑，无杂物，无异味。加强营业厅文明办公。要求营业场所时刻保持干净整洁，宣传折页、用电服务手册等服务资料及时更新。规范营业人员服务行为。要求营业人员按规定着装，使用文明用语，不得推诿扯皮，切实遵守员工服务“十个不准”与供电服务“十项承诺”，摆放服务监督台，接受用户监督。加强考核管理。对营业人员违规违纪问题追究责任，对相关人员进行考核，加强服务监督，对服务投诉及时处理，切实保证用电感知度。

该公司要求营业人员高度重视营业窗口服务工作，牢固树立服务意识，践行服务宗旨，提升营业管理水平，进一步优化营商环境。