本报讯(通讯员卢云琪)在9月5日召开的“可持续发展再出发——绿色经济专题论坛”上,凭借优质的理赔服务和良好的发展潜力,百年人寿荣获“2022年度企业之光——杰出理赔服务企业”奖项。
近年来,百年人寿以理赔服务为企业竞争发力点,坚持“保险姓保”的初心,聚焦价值增长,持续推动理赔服务的创新升级。
2011年,百年人寿创新推出“全程关爱理赔”服务模式,打造线上线下多元化的服务渠道;该公司邀请国内知名的健康医学专家,连续9年宣讲国际国内最新的医学研究成果和健康资讯,惠及客户近60万人。
针对“看病难”这一社会现实问题,百年人寿推出“重大疾病绿色通道”服务,为罹患重疾的客户提供免费、超值的医疗支援服务;2018年进一步完善了国内诊疗及海外就医通道,形成了百年全球医疗服务闭环;为缓解客户的资金压力,百年人寿推出住院免押金服务,住院期间需要多次缴纳住院押金的,在保额范围内不限制申请次数;推出直付速赔服务和保医直付服务,实现极简极速理赔。