□邓光韬

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网络技术的变革颠覆了媒介内容的生产方式和传播方式,快速化的信息抓取技术和个性化的信息推荐技术在媒介传播领域日益发挥出重大作用。

如今,“低头族”随时随地可见,手机成为人们须臾不离的“延伸器官”。基于移动互联网的大众传播渠道已成为分秒必争、寸土必争的舆论主阵地，无论是体制外的各类商业网站,还是体制内的各级党媒,均把创建新闻客户端作为提升传播力影响力的不二选择。

行业内普遍认为：省级党媒客户端遍地开花,但想要占据手机一席之地,仍面临各种困难,如手机内存限制、同质化现象突出、后发劣势、盈利模式欠缺、推广人手不足,以及来自商业网站、APP的竞争等。如何提高用户下载量,成为各家党媒新闻客户端必须解决的问题。

2019年10月，冀云·融媒体平台在河北省委、省政府支持指导下正式上线，长城新媒体集团负责建设运营。截至2022年4月底，冀云系列客户端总下载量超过3000万，累计访问量超过100亿次，下载量和综合影响力居全国省级媒体同类客户端前列。

目前，冀云客户端已成长为推进省市县媒体融合发展的重要平台，是河北省委、省政府权威信息发布的主阵地，是各级党委政府联系群众的主渠道。

横向相比，冀云客户端实现了省市县三级内容的统一整合汇聚、全省覆盖，打通了主流舆论宣传最后一公里，综合影响力跻身全国同类客户端前列；纵向观察，冀云·融媒体平台已有180家单位入驻，开通各类冀云号6900余个。

冀云·融媒体平台于2020年底顺利通过技术验收，并获评国家新闻科技最高奖“王选新闻科学技术奖”一等奖和国家广电总局“全国广播电视媒体融合成长项目”，荣获中国报业协会颁发的“中国报业媒体融合、信息化和网络安全项目特别奖”。

站位高：创新先守正，唱响主旋律、弘扬正能量

“创新”必先“守正”,只有坚持正确的价值导向,保持新闻工作者自身的态度以及工作素养,才能够保持创新工作的积极性与社会价值,真正达到社会进步与时代发展的目标,为行业的整体前进提供支持。

冀云客户端聚焦学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕党中央重大决策部署和省委省政府中心工作，全力做好河北省“三件大事”、庆祝建党100周年和党史学习教育、推动高质量发展等重大主题，唱响主旋律，弘扬正能量。冀云·融媒体平台的头条频道采用“订制式配送”方式，将习近平总书记重要活动、重要讲话，党中央决策部署和省委、省政府工作要求，一键分发、统一配送到全省150多个客户端分端，秒达基层，放大网上宣传声量。充分利用全省冀云县级分端矩阵，主动设置议题，协调联动，实现了重大主题报道“一体策划、一键传播”。特别是每年全国两会期间，在省委宣传部的指挥下，在冀云平台设置全省新闻媒体云中央厨房，实现采访素材共享，中宣部对相关经验做法多次给予表扬。

科技强：技术助赋能，县级全覆盖、应用再升级

优质新闻客户端需要明确产品定位,强化自身特色;增强用户体验,提升用户黏性;树立品牌意识,探索盈利模式等，先进技术为支撑力与生产力。

美国媒介理论家保罗·莱文森有关媒介演进的理论认为，“人性化”一直是媒介不断完善功能的方向。“人性化”一方面是指“技术发展的趋势越来越像人，技术在模仿、复制人体的感知和认知模式”，另一方面则是“媒介的演化服从人的理性”“越来越人性化、越来越合理、越来越完美”。

省级新闻客户端作为媒介形式之一，也需遵循“人性化”趋势优化用户体验，做好内容与技术的深度融合，制作形态新颖，群众喜闻乐见又不失专业性、公信力的爆款产品。

冀云·融媒体平台在内容赋能、技术赋能、运营赋能等方面为各县级融媒中心提供了强有力的支撑，打通服务群众最后一公里。平台现拥有“冀云采”远程采访、生产流程一体化、数据可视化、AI虚拟主播、视频海报模板、闪闪短视频系统、内容风控检测等先进的智能生产发布传播技术系统，并不断升级各类运营应用，先后为各县级融媒体中心近万人次提供了技术和运营方面的培训，全面助力各地县级融媒体中心建设。

思路新：活动增黏性，可在线互动、提升公信力

目前，市场上商业新闻APP已经站稳脚跟，优势明显，后发新闻客户端产品想要发展并不断增加用户规模，就要黏住用户并增加新用户。在运营冀云新闻客户端的具体实践中，长城新媒体集团独辟蹊径，利用形式丰富、内容新颖、互动性极强的知识问答类、视频征集类活动，吸引大批用户。经过后台数据统计，大部分用户为优质用户。如2020年与河北省机关事务管理局合作，依托冀云平台组织开展“拒绝餐饮浪费，我承诺”主题活动和“晒光盘，我接力”短视频征集活动，冀云新闻客户端下载量超40万；2021年，与河北省卫健委合作，推出以智战“疫”助力复工复产网络学习答题活动，新增冀云新闻客户端注册用户超35万。

质量优：融合强聚力，享便民服务、助基层治理

移动客户端凭借多元的内容、快速更新的信息、双向互动的体验等优势,成为传统媒体转型中的一大突破口。冀云新闻客户端上线后,集合了职业生产内容、专业生产内容和用户生产内容三种内容生产方式,在职业内容生产中提供时政、都市、综合等多个频道的图文内容,以及动新闻等视频新闻,还兼具专业内容生产的应用号板块和用户内容生产的拍客板块,具有较大发展潜力。

目前，冀云新闻客户端已上线72类、超过200项便民服务功能，自主开发省直机关党建、我为群众办实事·党员帮办微心愿、新时代文明实践中心等线上平台。特别是在党史学习教育中，结合“我为群众办实事”实践活动，通过“问政河北”平台搭建“党员帮办微心愿”活动平台，为群众办理“微心愿”近3万件，丰富了政务服务功能，助力基层社会治理，组织开展“河北首届特色农产品网上年货节”活动，初步构建起“新闻+政务服务商务”的融媒体内容生产和传播应用体系。平台的政务服务和商务功能在全国同类客户端中处于领先地位。

（作者单位：长城新媒体集团）