日前，石家庄裕华区打击传销工作领导小组办公室将一面印有“服务周到、业务精湛”的锦旗送到兴业银行石家庄分行，对该行在协助办理查询业务时给予的高度配合表示感谢。

2021年，兴业银行石家庄分行协助石家庄裕华区打击传销工作领导小组办公室办理查询业务11次，涉及交易笔数11356条。银行工作人员克服涉案交易较大、涉案账户错综复杂的困难，在时间紧、任务重的情况下，积极高效完成了对所有涉案账户的查询工作，为打击传销办公室查办案件提供了有力帮助。

日前，该行唐山某支行接待一位客户，申请开立个人卡，并要求将网银、手机银行额度开到最大。该客户的急迫状态引起柜员的警觉，核实其身份证件后发现该客户并非本地人，且工作单位及常住地址不符合逻辑关系。随后，该支行与唐山丰南区反诈中心取得联系，说明了相关情况。反诈中心民警在反诈平台查询该客户的信息，发现其曾涉及电信诈骗，在收到反诈中心的反馈后，会计主管向客户解释相关情况，最终拒绝为该客户开卡。

为强化风险防控制度建设，兴业银行石家庄分行发布了防范电信网络新型违法犯罪运营业务操作规程、加强个人及企业开户管理等通知并组织内外部专题培训。过去一年，兴业银行石家庄分行扎实推进“我为群众办实事”实践活动，坚持“以客户为中心”的服务理念，切实践行社会责任，主动发现案件线索，杜绝办理违规违法业务，织密金融安全“防护网”，全力守住百姓“钱袋子”。（武亚男）