本报讯（通讯员邴坤）为满足老年群体对健康管理的需求，鼎和保险加大了对老年群体保险产品的开发力度。针对老年人容易因骨质疏松导致骨折这一情况，鼎和保险专门研发了一款保险产品“定心骨”，为发生骨折等意外事件的中老年群体及时得到救治提供了保障。

老年群体是金融消费群体的重要一员，鼎和保险针对老年群体研究制定柜面服务标准，完善营业场所相关设施，简化投保流程，大幅提升保险出单效率，优化理赔程序，切实为老年群体提供便捷“友好型”服务。

该公司通过传统与智能相结合、线上与线下双融合服务模式，加强对办理保险业务的老年客户进行智能化使用指导，加大对互联网应用的适老化改造研究，让老年人充分享受互联网带来的便利，摆脱“数字鸿沟”隔阂，更方便、快捷地获取保险信息和保险服务。

老年人因金融知识缺乏、防范意识薄弱等特点，容易成为金融诈骗目标。鼎和保险聚焦老年群体保险服务等热点问题，整合金融诈骗常见形式，在各地加大金融政策宣传力度，积极开展保险知识进社区、进养老院、进老年大学等活动，多维度向老年群体介绍金融保险知识，讲解业务办理要点，宣讲金融风险防范要点，帮助老年人树立金融风险保障意识，增强自我保护能力。

当下我国正处于人口老龄化与数字智能化交错时期，鼎和保险聚焦提升老年群体金融服务便利性和保障老年人金融安全等方面，积极推进保险服务“老年友好化”，聚焦老年消费群体的服务需要，为老年群体提供更便捷、更高效、更专业、更贴心的保险服务。