本报讯（通讯员张涵玥）为多维度保障老年群体保险消费者合法权益，为老年群体提供有温度的保险服务，鼎和保险积极探索简化老年群体投保流程，提升出单效率，优化老年群体理赔程序，缩短理赔时间，切实为老年群体提供便捷“友好型”服务。同时，该公司推动老年群体保险产品创新，有针对性地研发老年群体专属的“定心骨”等保险产品，加大对老年保险消费者的保障和理赔力度。

该公司通过线上与线下双融合服务模式，耐心指导老年群体使用智能化设备，让老年人充分享受互联网带来的便利，摆脱“数字鸿沟”隔阂，更方便、快捷地获取保险信息和保险服务。积极开展保险知识“进社区”“进养老院”“进老年大学”等活动，多维度向老年群体介绍保险知识，宣贯金融风险防范要点，消除老年群体疑虑和困惑，提高老年人的防骗意识和自我保护能力。

鼎和保险积极发挥好金融央企优势，为老年群体保险消费者提供更便捷、更高效、更专业、更贴心的保险服务，充分发挥保险“社会稳定器”与“经济助推器”作用，为消费者提供“有温度”的保险服务。