5月18日，紫金保险第二届公益捐赠暨客户服务节系列活动盛大开幕，活动持续一个月，将开展“感恩 回馈”尊享保障、“前行 同行”传递祝福、“专业 无忧”线下礼遇、“服务 倾听”温暖相随等主题活动。本届客服节以“美好生活·紫金守护”为主题，恰逢公司成立11周年之际，活动现场，紫金保险通过扶贫捐赠，新技术、新产品、新服务发布等形式，彰显国企担当，践行社会责任，回馈广大客户。

开幕仪式上，紫金保险向江苏省妇女儿童福利基金会捐赠女性安康疾病保险，涵盖江苏省内6个地市近2万名贫困妇女，每人保险保障2万元，捐赠总保额4亿元。

去年以来，公司大力实施“1248”战略，保费收入65.5亿元，市场排名进至第17位，净利润近5400万元，同比增长超200%。前四个月，保费收入23.6亿元，同比增长8.7%，高于行业约2.5个百分点，实现净利润1600万元。

洞察客户需求，加速科技创新运用。紫金保险搭建“营销平台+理赔平台+服务平台”三大平台，助力紫金保险业务科技创新，构建全流程服务闭环，极大提高客户满意度和客户服务质量。

倾听客户心声，加快产品创新研发。打造紫金“行无忧”、紫金“欢乐保”两款客服节专属化产品；紫金“行无忧”仅需1元，保险期限90天，保险金额超百万；紫金“欢乐保”为家庭成员意外伤害保险，一张保单保全家。

提升客户体验，加大服务领域延伸。与合作伙伴携手共建“出行、游玩、健康”的生活保险平台，涵盖空中客服、故障救援等三大类十多项暖心服务。

紫金保险将始终坚持以客户为中心的服务理念，通过科技、产品、服务多点发力，让客户真切感受到紫金服务的速度、温度和态度。

（辉金锏）