本报讯（通讯员张艳霞）兴隆县行政审批局积极主动作为，统筹整合力量，推动政务服务工作。从企业和群众所需所盼入手，进一步加强政务服务大厅建设，扎实推进“放管服”改革，全方位提升行政审批效率和政务服务质量，在探索实行“受理、勘查、审批”三分离，对所有划转事项进行流程梳理，最大限度优化流程的基础上，制订工作规范，加强业务培训，提高政治素养，让企业和群众增强获得感和幸福感。

制订工作规范，强化工作责任。为加强政务服务大厅窗口工作人员的规范化管理，该局制订了《兴隆县政务服务大厅工作规范》，分别从考核实施细则、服务规范、考勤制度、异常情况登记制度、过错责任追究办法、领办代办工作办法等6方面对窗口工作人员进行严格管理，提高工作效能。截至目前，已办结各类行政审批业务3410件，平均办结时间压缩至原来的60%。

加强业务培训，提升服务能力。邀请市行政审批局技术人员就新审批系统的使用对工作人员进行培训，并组织窗口工作人员利用双休日练习受理、审核等业务环节。目前，除个别部门使用系统专网外，其余窗口均能熟练操作新系统进行受理、审批业务。

提高政治素养，优化发展环境。该局进一步增强全心全意为人民服务的思想意识，践行以人民为中心的发展思想，用优质服务创立兴隆一流的政务服务品牌，全力打造“廉洁、便民、务实、高效、规范、透明”的优质发展环境。截至目前，60%的行政权力事项和100%的公共服务事项已实现“办事一次成”。