本报讯（通讯员张若晗）日前，一名行动不便的特殊客户来到工行秦皇岛城西支行办理个人金融业务。因身体原因，客户行动较为不便，无法完成复杂的自助操作。厅堂客服经理见状第一时间主动上前帮扶，耐心询问客户业务需求，并主动提供便民、暖心、高效的特色服务。业务办理完成后，客户对该行工作人员耐心周到、主动贴心的服务态度和高效专业的业务能力给予高度赞扬。