本报讯（通讯员孙丹丹）日前，一位70多岁的大爷攥着一个塑料袋焦急地来到工行秦皇岛昌黎靖安支行，里面装着一沓因保管不当被水污染严重、粘连破损的百元纸币。由于长期受潮，这些纸币不仅散发异味，且质地脆弱，稍有不慎便会碎裂。网点员工第一时间安抚其情绪，并指派专人负责清点残币。经过近一个小时的耐心清点与核对，最终为大爷兑换5500元现金。