本报讯（通讯员熊娜）近日，农行唐山科技支行韩城网点接到客户紧急求助。客户父亲在市中心医院ICU接受救治，意识不清无法到场，家属急需支取老人名下未到期定期存单用于缴纳医药费，但存单密码遗忘。在严守合规底线前提下，网点负责人、客户经理主动赶赴医院现场核实情况、完善手续，特事特办完成存单支取业务，及时解决患者医药费筹措难题。