本报讯（通讯员李建）为持续优化烟草市场营商环境，桃城区烟草专卖局紧紧围绕零售户经营需求，不断细化服务举措，用心用情搭建互信共赢的客我桥梁，持续提升客户服务质效。

普法入心，筑牢守法经营底线。将法治宣传融入市场走访、客户培训、集市宣传等场景，向零售户解读烟草专卖法及相关政策，普及真假烟鉴别知识，引导商户守牢诚信经营底线，推动法治观念入脑入心。

服务贴心，助力商户增收创效。持续优化客户服务方案，线上线下双向发力：线上推送经营技巧，线下走访交流、组织客户培训；针对老年及偏远地区零售户开展手把手帮扶，补齐小微商户经营短板，提升零售户盈利水平。

解难暖心，闭环解决经营难题。走访中主动倾听零售户心声，收集经营困难与意见建议，建立客户诉求台账，实行闭环管理；简单问题现场解答，复杂事项专人跟踪协调、限时反馈，快速化解经营堵点，把服务做到零售户心坎上。