本报讯（通讯员贾钦瑞）近日，建行邯郸分行渠道与运营管理中心联合涉县支行，为政务服务一线工作人员开展现场授课。课程围绕服务核心理念塑造、工作人员职业形象塑造、服务大厅环境标准化管理、全流程规范服务礼仪、服务品质提升举措等五个方面，助力参训人员直观掌握标准服务礼仪，高效提供有温度、人性化、高质量的政务服务。