本报讯（通讯员李静）9月16日，在中交建冀交高速公路投资发展有限公司涞曲高速灵山南收费站充电区域，一位新能源车主因不熟悉充电桩操作流程，反复尝试仍无法成功启动充电。收费站工作人员发现情况后，第一时间赶到现场，一边为车主讲解充电桩的使用流程、扫码步骤与安全注意事项，一边手把手演示设备操作，协助车主快速完成扫码充电。充电期间，工作人员还向车主科普新能源车辆充电安全常识，提醒出行前提前规划补能路线等，耐心、细心的服务赢得了车主的高度认可。