本报讯（通讯员史佳贺）今年以来，工行固安支行将常态化服务建设作为提升竞争力的核心抓手，通过优化厅堂管理、下沉服务重心、关注特殊群体，全力打造有温度的金融服务品牌。该行深度融合“精准识别、精细管理、精心服务”的“三精”工作法，变被动应答为主动关怀；积极延伸服务触角，组织员工深入工地，提供批量开卡及防诈知识普及服务，保障项目建设进度；开辟“绿色通道”与“爱心窗口”，对因特殊情况无法到店的老年客户坚持“特事特办”。