本报讯（通讯员张若晗）工行秦皇岛城西支行针对老年客户、行动不便等特殊群体客户，主动提供便民、暖心、高效的特色服务，用实际行动传递金融温度。为最大程度减少客户等候和往返麻烦，工作人员充分利用远程柜台便捷、高效、可远程核验办理业务的优势，耐心引导客户开展远程柜台业务操作，极大减轻了客户的办理负担，原本繁琐的业务在短时间内顺利办结，让客户真切感受到了优质的金融服务。