本报讯（通讯员郭恺 曹艳）随着气温持续攀升，居民空调等大功率制冷设备集中启用，用电负荷节节走高。永年供电公司变“坐等报修”为“上门服务”，组织客户经理深入各个居民小区，主动靠前开展用电咨询、隐患排查、便民宣讲，把供电服务送到群众家门口。工作人员耐心向居民讲解安全用电知识，直观展示电费查询、线上报修、合表电价办理等线上服务流程，手把手指导居民熟练使用“网上国网”App。针对夏季大功率电器集中使用等用电痛点，工作人员现场科普安全用电常识，并同步开展小区配电设施巡视，实行“排查—登记—处置—回访”闭环管理。截至目前，已累计排查消除各类用电隐患47处，更换老化线路300余米，维修更换漏电保护器23个。