本报讯（通讯员张玉琨）工行廊坊和平支行不断升级远程服务体系，依托远程视频、智能客服、云端协助等数字化渠道，打通金融服务线上通道，让客户足不出户即可享受高效、专业、暖心的金融服务。

该行积极推广远程智能服务优势，引导客户优先使用手机银行、远程视频客服等线上渠道办理业务。针对老年客户、异地客户、上班族等群体，通过“一对一”远程指引、线上答疑解惑、视频协助操作等方式，高效解决客户业务办理难题，免去客户往返网点的繁琐流程，大幅压缩业务办理时长。