本报讯（通讯员张旭）近日，平安人寿沧州中心支公司完成一笔420万元的意外身故理赔赔付，以足额赔付和高效服务，为突遭变故的家庭撑起“保护伞”。今年6月，平安客户W女士驾车时不幸遭遇交通事故，经抢救无效离世。家属在整理遗物时，发现W女士生前投保了两份安百尊两全23及附加定期意外23险种，遂拨打“95511”平安人寿全国客服热线进行报案。

接到报案后，平安人寿沧州中心支公司核实相关情况并迅速启动理赔绿色通道。工作人员第一时间与家属取得联系，在安抚家属情绪的同时，清晰告知理赔流程，并主动协助收集事故证明、医院诊断记录等资料。查勘人员同时联动当地交警部门，火速赶赴事故现场采集信息，及时为保险责任认定提供客观依据。经核实，客户交通事故符合条款保险责任。7月20日，420万理赔金及时到账，为客户筑牢风险屏障。