本报讯（记者张隽 通讯员王佳琪）近日，鸡泽县依托智慧物业服务平台，运用大数据数字化监管手段，重塑物业服务管理体系，以“小平台”撬动基层治理“大效能”。

针对群众反映最强烈的公共收益不透明问题，鸡泽县打造了“阳光物业”线上公开体系，实现全县专业化物业服务小区信息全量公示。平台统一公开物业服务标准、收费明细、公共收益收支、维修资金余额等核心内容，业主通过手机即可随时查询小区资金流水、物业人员资质等信息。

“我们还在平台上线了云端民主议事功能，通过培训指导各小区物委会、业委会依托平台开展议题发布、公维申请、线上投票、星级评价等工作。”鸡泽县住建局物业管理负责人赵航宇介绍，所有决策流程全程加密留痕，杜绝人工代签、虚假表决等问题。同时，重构维修资金线上审批流程，实现智能核验、自动对账，并搭建一键投诉监督通道，建立“受理、转办、办结、回访”全闭环处置机制，高效化解物业服务推诿扯皮、服务缩水等民生纠纷。