本报讯（通讯员牟岚）高速公路服务区是路网保畅的前沿阵地，是守护司乘出行的民生窗口，更是突发险情中应急保障的关键驿站。近期，承德辖区遭遇持续性强降雨侵袭，多处突发山体滑坡险情，高速路段紧急实施临时交通管制，大量过往车辆滞留，司乘人员被迫停靠服务区，出行受阻、焦急万分。

面对突如其来的极端天气和严峻防汛形势，河北交投禄发集团承德、宽城服务区第一时间吹响防汛应急“集结号”，快速启动汛期防汛应急预案，全员以高度的政治责任感和使命感，全面铺开隐患排查、防汛排涝、交通保障、司乘安抚等各项工作，日夜坚守筑牢高速路网汛期安全屏障，全力守护群众出行平安。

防汛值守人员紧盯辖区高速边坡、桥下通道、场站低洼区域、排水管网、配电设施等重点风险点位，开展全天候、全覆盖、高频次巡查排查，杜绝风险隐患漏查、漏控。针对暴雨冲刷造成的落叶、杂物堵塞排水口问题，服务区人员冒雨俯身清理、全力疏通，快速化解路面积水淤积难题；在易积水、易倒灌区域紧急堆叠防汛沙袋、布设防水挡板，全方位加固防汛防线，有效防范边坡溜塌、积水倒灌、设备受潮损毁等安全事故发生。同时，持续对服务区广场、通道等公共区域开展积水清扫、路面防滑处置，规范摆放防汛警示标识，全方位筑牢场区安全防线，为路网平稳运行和司乘停留安全保驾护航。

针对大量司乘滞留的紧急情况，服务区迅速优化服务举措、升级保障力度，把为民服务初心落实到每一处细节。服务区快速改造搭建临时应急安置点，紧急调配被褥等应急物资，为疲惫奔波、淋雨等候的滞留司乘提供整洁、安全的临时休憩空间。同时，服务区餐厅全天候开放、不间断值守，全力保障热餐、热粥、热水持续供应，让滞留群众在冷雨寒夜吃上热饭、暖意暖心。此外，还免费向司乘提供泡面、充电设备、常备药品、雨伞等便民应急物资，贴心解决群众饮水、就餐、充电等实际难题。服务区人员全程耐心安抚司乘焦躁情绪，实时同步路况信息、解读管制政策，最大限度缓解大家的滞留焦虑，用全方位、精细化的暖心服务，筑牢有温度的防汛保障线。