本报讯（通讯员刘永志）为持续提升保险纠纷调解业务水平，近日，河北省保险行业协会组织开展消保大讲堂第十讲——保险调解实务线上专题培训。本次培训特邀年度优秀调解员授课，结合保险理赔、合同争议、退保纠纷等场景，以典型案例为切入点，深入解析调解员“真诚、专业、执着”三大核心能力的重要作用。同时，针对调解工作中的调解难点、沟通误区进行细致拆解，分享实战化调解方法，内容精准务实、靶向性强，提高了保险业从业人员的调解能力。