本报讯（通讯员郑建丽）近日，几名聋哑客户来到中行沧州任丘渤海东路支行办理取现业务，因无法言语沟通，大堂工作人员迅速拿来手机开启文字交流，得知客户银行卡长期闲置，账户交易限制，资金无法正常取出。工作人员一边手写告知处理流程，一边主动致电卡片开户行，详细说明客户特殊情况。经过多方对接，开户行顺利完成账户限额调整，客户资金恢复正常使用。