本报讯（通讯员杨柳）“我银行卡被扣钱了，扣了几个月了，怎么办？”近日，农行承德分行多个网点遇见类似客户求助。银行员工排查后得知，该笔扣费系此前客户浏览手机陌生链接时，不慎误触弹窗广告，在不知情的情况下被默认开通保险服务。工作人员主动对接保险公司客服，持续跟进处理进度，全力推进退款落地。目前，该行已帮助30余名客户追回被扣资金。