本报讯(通讯员王秀菊)进入夏季以来,山海关旅游市场迎来客流高峰,天下第一关、老龙头景区游人如织,古城街巷里餐饮门店、特产商铺、民宿客栈客流不断,热闹的文旅场景背后,食品安全、价格公平、消费维权、特种设备安全每一项都连着民生底线、关乎城市口碑。山海关区市场监督管理综合执法局不间断的巡查、有温度的执法、实打实的举措,规范市场秩序、化解消费纠纷、守住安全底线,为八方游客和本地群众筑牢安全屏障。
把稳执法“方向盘”,以政治定力守牢监管底线。市场监管是离群众最近、直面市场最前沿的工作,尤其是旅游城区,执法人员的每一次检查、每一次处置,都直接代表政府形象、关乎游客体验。该局始终把思想政治建设作为队伍建设的根本,坚持党建引领执法、理论武装先行,常态化开展政治理论学习、廉政警示教育、岗位责任研讨,结合旅游旺季监管重点,专题开展纪律作风、规范执法专项学习,引导全体执法人员深刻认清市场监管的政治属性和民生责任,把坚定理想信念转化为履职尽责的实际行动。针对景区周边、交通沿线、商圈集市等重点区域,该局成立党员先锋巡查组,实行“每日巡查、重点盯防、闭环整改”工作机制,对餐饮经营、食品销售、明码标价、证照资质等开展全覆盖排查,坚决杜绝执法不公、选择性执法、粗放式执法等问题。面对旺季繁重的监管任务,全体干部职工主动放弃休息、坚守岗位,以高度的政治自觉扛起责任,把对党忠诚体现在每一次隐患排查、每一项规范整改中,牢牢守住辖区市场安全的第一道防线。
办好民生“关键事”,以贴心服务化解急难愁盼。市场监管既要有严管严查的力度,更要有便民利民的温度。餐饮消费、景区购物、住宿服务是群众和游客最关心的领域,该局始终坚持以人民为中心,把群众满意、游客安心作为工作标尺,聚焦民生痛点精准发力。近期,该局集中开展旅游市场专项整治行动,重点严查海鲜餐饮、特产商铺、景区摊位缺斤短两、哄抬物价、虚假宣传、不明码标价等违法行为,累计检查经营主体200余家,现场整改不规范经营行为36起,处置12315消费投诉40余件,为游客挽回经济损失2000余元,做到投诉快接、快查、快处、快反馈。同时秉持包容审慎监管理念,全面落实“首违不罚、轻微免罚”制度,对景区周边小微餐饮、便民商户、个体摊贩主动上门开展政策指导,现场讲解食品留样、进货台账、价格公示等规范要求,帮助经营户及时整改问题、合规经营。
绷紧安全“责任弦”,以过硬作风护航市场发展。旅游旺季监管点位多、覆盖范围广、突发情况多,对执法队伍的作风能力、专业素养提出更高要求。该局以思想政治建设带动纪律作风提升,坚持从严管党治队、规范权力运行,紧盯执法办案、日常检查、投诉处置等关键环节,严格落实执法全过程记录、法制审核、公示公开制度,以制度约束权力、以规矩规范行为,打造清廉务实、担当作为的执法队伍。为提升执法效能,该局常态化开展食品安全、特种设备、价格监管、应急处置等业务培训,推动执法队伍从“经验型”向“专业型”转变,实现精准监管、高效执法。节假日、周末客流高峰期,执法人员实行“早间排查、日间巡查、夜间值守”全时段在岗模式,清晨检查早餐店食材安全,日间盯防景区消费秩序,夜间排查夜市经营规范,对电梯、压力容器等特种设备逐台核查安全状况,对商超、药店、农贸市场开展常态化隐患排查,做到风险早发现、问题早处置。同时,执法人员主动下沉一线、走进街巷商户,常态化开展走访调研,倾听商户诉求、了解群众期盼,及时破解监管堵点、经营难点,以实干担当守护市场平稳有序,以清廉作风树立基层执法队伍良好形象。


