本报讯（通讯员刘巍 付志远）6月9日，霸州供电公司康仙庄镇供电所成立走访小组，到河北华气天然气有限公司市场化用户开展“讲流程、解账单、教操作、收诉求”专项走访活动。通过一对一答疑，向用户全面宣贯入市流程、账单构成、线上交易操作及专项政策，进一步提升公司优质服务水平。走访小组坚持“带着政策去 带着问题回”的原则，认真记录用户反馈的问题与困惑，针对用户提出的问题建立“一事一档”并明确负责人，规定工作日内答复用户，设定完成时限，持续擦亮“绿色希冀”品牌。