本报讯（通讯员张振生）日前，秦皇岛市抚宁区机关事业企业养老保险中心开展“社保服务进社区、暖心惠民零距离”主题宣传活动，工作人员走进社区广场、居民小区，通过政策讲解、现场答疑等方式，把养老保险惠民政策送到群众家门口。

抚宁区机关事业企业养老保险中心肩负着全区养老保险参保登记、待遇核定发放、资格认证等重要职责，服务覆盖机关事业单位参保人员1.4万余人、企业职工4.1万余人。近年来，该中心始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意度作为工作出发点和落脚点，从优化服务流程、提升经办效能、做实暖心服务三方面发力，让养老保险服务既有“速度”更有“温度”，切实守护好群众的“养老钱”“幸福钱”。

优化服务提质效，便民举措解民忧

为破解群众办事“多头跑、来回跑”难题，该中心持续深化“放管服”改革，聚焦经办痛点、堵点，全面优化业务流程。精简办事材料，取消不必要的证明事项，推行“告知承诺制”，灵活就业人员办理退休无需提交繁杂材料，填写退休时间申请书即可办理，实现“一次办结”。升级线上服务渠道，依托省人社一体化公共服务平台和手机APP，开通参保缴费、待遇查询、资格认证等“掌上办”“网上办”服务，群众足不出户就能办理业务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

精准履职守底线，基金安全有保障

社保基金是群众的“养老钱”，管好、用好社保基金是养老保险工作的核心底线。该中心始终把基金安全放在首位，健全完善基金监管长效机制，筑牢基金安全“防火墙”。强化参保信息动态管理，定期开展参保数据核查比对，精准核实参保人员信息、缴费记录、待遇发放情况，及时发现并纠正信息错误、漏缴少缴等问题，确保参保信息真实准确。严格待遇审核发放流程，细化退休审批、待遇核定、养老金发放等环节管理，实行“双人审核、多级复核”制度，杜绝虚报冒领、违规发放等情况发生，确保养老金按时足额发放到每一位退休人员手中。

暖心服务接地气，为民初心显担当

该中心始终秉持“群众之事无小事，细微之处见真情”的服务理念，把暖心服务融入日常工作的每一个细节，用真情实意温暖民心。针对高龄、独居、行动不便的退休人员，组建“上门服务小分队”，定期上门开展待遇资格认证、养老金查询、政策宣讲等服务，手把手指导家属线上操作，解决特殊群体“认证难、办事难”问题。

下一步，抚宁区机关事业企业养老保险中心将继续坚守为民初心，聚焦群众需求，持续优化服务、强化监管、提升效能，以更优服务、更实举措、更强担当，扎实做好养老保险各项工作，让养老保险保障更有力、服务更暖心。