本报讯（通讯员刘亚丽）近日，一对聋哑女士结伴来到农行唐山路南支行网点办理取款业务。由于沟通障碍，两人在自助机具前显得有些无措。客服经理李思淼发现后，立即主动上前，通过纸笔书写和手势比画的方式，一步步引导客户完成操作。业务完成后，两人露出欣慰的笑容，用手语反复表达感谢。