本报讯（通讯员李宪民 高亚卿）近日，建行石家庄西三庄支行收到一封特别的表扬信。客户经理乔汇雅在为老人办理业务过程中，偶然发现其建行账户存在持续一年多、每月自动扣款、累计十余笔的多家保险公司扣费。她一笔笔核对，一项项登记，并逐一对接保险公司客服热线，耐心沟通说明情况，积极跟进退保流程。经过多次协调沟通，乔汇雅成功为客户追回5900余元不明扣费。