路南区深化运用“四下基层”制度，创新开展“3+2”小组“爱在路南，上门行动”，构建起“自上而下督导+自下而上反馈”的双向治理通道，用心用情为群众解难题办实事，有效实现了小事不出网格、大事不出村居、难事不出镇街，交出了一份群众认可的“幸福答卷”

本报讯（长城网·冀云客户端记者张光明）路南区深化运用“四下基层”制度，创新开展“3+2”小组“爱在路南，上门行动”，构建起“自上而下督导+自下而上反馈”的双向治理通道，用心用情为群众解难题办实事，有效实现了小事不出网格、大事不出村居、难事不出镇街，交出了一份群众认可的“幸福答卷”。

路南区“3+2”小组的“3”即“两代表一委员”，党代表主动“亮身份、广调研、进网格”，人大代表开展“回选区、访选民”主题实践，政协委员深化“进企业、走商会、访村居”活动；“2”即网格员、志愿者，全区基层网格员践行“九个一”机制，深入责任网格开展精细化上门行动，全区志愿者结合基层党组织安排和群众需求开展“菜单式”志愿服务。

党建引领“多元共治”拓展治理新路径

路南区坚持把加强党的建设贯穿于基层治理的全过程和各方面，成立党建引领社会治理指挥部，制定出台《关于深入推进党建引领基层社会治理体系建设的实施方案》《“3+2”小组“爱在路南，上门行动”工作方案》等制度文件，创新组建“3+2”小组，明确将近800名党代表、人大代表、政协委员，5300余名网格员及5.2万余名志愿者纳入基层治理的新力量，将这些力量全部嵌入社区网格，聚焦基层治理和为民服务主题主线，形成了定位清晰、分工明确、优势互补的治理力量新格局。

精准把脉“主动问需”服务民生解民忧

路南区通过设立每月首个周六为“爱在路南，上门行动”集中活动日，组织“3+2”小组深入网格、走进家庭，采取随机走访、座谈调研、敲门问需等多种方式，切实将服务送到群众身边，实现了从“被动响应”向“主动问需”的深刻转变。

倾听民声，汇聚民智，办理实事。在党建引领的“多元共治”基层治理新格局下，代表委员们积极行动，保持与群众的密切联系，及时发现问题、汇总问题，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

数智赋能“闭环运行”办理质效大提升

为确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”，路南区通过实施“源头预防—采集交办—部门响应—结果反馈—考核评价”五步闭环工作机制，特别是涉及区级层面或重大共性问题的，由代表们分类梳理后，通过区委组织部“直通车”直达区委、区政府，由督查室充分发挥督帮一体作用，将转送问题及时呈报分管县级领导，并督导责任单位高效办理，确保“受理有规范、办理有时限、督查有力度”。

特别打造“党建引领社会治理平台”，依托平台大数据中心、AI算力算法中心，整合12345热线、舆情感知、智能采集等社会事件来源渠道，打通公安、政法、民政、应急管理等部门之间的数据壁垒，构建起集智能感知、数据融合、分析决策、指挥调度、评价反馈于一体的“城市治理大脑”。平台通过识别问题类型和权属部门，实现“零延迟”派单，职能部门和属地镇街限期办理，职能部门和属地镇街须在规定时限内办理并反馈结果，有效激活基层治理“神经末梢”。