第06版:生态电力导刊

邯郸试点推行低压业扩集约化服务新模式

本报讯(通讯员齐晓峰 王浩)为持续优化营商环境,提升用电服务体验,邯郸供电公司以涉县供电公司为试点,通过流程再造、数字赋能、资源整合,打造“环节最少、流程最优、效率最高”的低压业扩集约化服务新模式。目前,涉县已实现低压业扩报装全面集约化,客户可享受“线上办、零投资、快接电”的办电体验。

在邯郸供电公司统筹指导下,涉县供电公司在业务流程、施工规范、服务标准、项目拓展等方面实现全方位提升。该公司将传统业扩流程中的“现场勘查、装表接电”两个环节合并,客户平均办电时长由3天压缩至1.5天,组建城区快速响应小组,实现从业务受理到装表接电“4小时极速办”,同时内部实现人员、物资、施工并联作业,确保接电效率最大化。成立专业施工队伍,开展登杆作业、规范接线、装表工艺等专项培训,强化监督评价,确保施工标准、装表规范。深入落实“三零”“三省”惠民政策,降低客户用电成本。此外,针对居民充电桩安装“即报即装、快速通电”办电需求,探索落实“管办分离、集约作业”模式,有效提升审批效率,有效助力小微企业和民生项目发展。

2025-08-22 2 2 河北经济日报 con178296.html 1 邯郸试点推行低压业扩集约化服务新模式