本报讯（通讯员刘淑莹）近日，在农行开平支行门前，烈日炎炎下，支行大堂经理一边在车旁手持办公Pad，一边耐心指导车内的老人办理业务。原来，老人因路上身体突发不适无法下车办理业务，大堂经理立即启动特事特办程序，直接将柜台“搬到”了客户车旁，耐心指导老人完成操作。