本报讯（通讯员赵永丰）近日，滦南金融监管支局组织全县30家银行保险机构在中行滦南支行召开金融消费者权益保护工作现场会。会议通过实地观摩、经验交流等形式，推广中行滦南支行消保维权服务站标准化建设成果，并评选该行为“金融消费者维权服务站建设示范单位”。中行滦南支行在营业厅显著位置打造集政策宣传、投诉受理、纠纷调解于一体的标准化站点，将站长（行长）办公电话改为24小时接听的手机号码；建立“首问负责+限时办结”机制，投诉处理平均时效缩短至1.5个工作日。今年以来，该服务站累计处理咨询投诉37件，解决率达100%。