工行秦皇岛抚宁支行内抓建设、外树形象，不断深化优质服务成果，全力打造精品服务网点。该行以“党员先锋岗”“服务示范窗口”为载体，通过设立“党员责任区”，网点员工主动亮身份、亮承诺。充分发挥线上预约功能，减少客户等候时长，提升业务办理效率。针对老年客群开展“适老特色服务”，提升服务老年客群质效，对行动不便老人开展上门服务。深耕日常服务细节，切实提升网点服务质效。同时，设立“爱心窗口”，开通“绿色通道”，开展“上门服务”等特色服务项目。（赵悦）