南宫市生态环境分局加大执法监管力度，对群众反映的问题，迅速出动执法力量，第一时间赶赴现场开展调查。实行“清单+台账”管理模式，进行集中交办、尽快核实、妥善处置，解决群众生态环境利益诉求。加强网络信访平台对接和信息系统整合力度，坚持做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。完善协调机制，对跨部门和区域的复杂案件，及时会同相关部门协同处理，加大疑难信访问题处理力度和各类生态环境信访投诉案件的查处力度，确保高效快速处理环境信访案件。（王星）